Seguimiento y desarrollo de proveedores 2021
La cadena de valor del Grupo Dafiti incluye casi 300 proveedores y subcontratistas con quienes hemos establecido relaciones de confianza, crecimiento conjunto y compromiso con una producción digna y sostenible y que, juntos, produjeron, en Brasil, 2,1 millones de artículos en 2021 para nuestras marcas propias.
Forma parte de la red de suministro de Dafiti, desde microempresas hasta grandes fábricas nacionales, con el fin de garantizar la variedad y calidad de los productos que demandan los clientes.
Como parte de nuestro compromiso con el comercio ético, Dafiti ha establecido un programa de auditoría social basado en el Protocolo de Auditoría Social ETI/SMETA, que busca transferir buenas prácticas a los proveedores de nuestras marcas para su desarrollo responsable e integral.
A través de formación continua y auditorías, ayudamos a los proveedores a mejorar sus condiciones laborales, alcanzando los estándares establecidos por el código de conducta para proveedores de Grupo Dafiti. Se establecen objetivos claros para que sólo los proveedores que logren mejorar en el tiempo continúen su relación comercial con Dafiti.
Además, se realizan actividades de capacitación y sensibilización a los empleados de la fábrica sobre temas de comercio ético, incluyendo relaciones laborales, derechos y deberes, abuso y acoso, salud y seguridad, entre otros. Este tema es tan relevante que forma parte de la estrategia de sostenibilidad.
Debido a la nueva realidad, consecuencia de la pandemia del nuevo coronavirus, Dafiti Group también utiliza auditorías remotas, lo que implica una combinación de entrevistas virtuales con la dirección y los trabajadores, inspecciones remotas y revisión de documentación.
Las inspecciones del entorno y las instalaciones de la fábrica se llevan a cabo mediante visitas guiadas virtualmente en dispositivos móviles.
Las auditorías remotas no reemplazan a las presenciales, sino que son un complemento y una alternativa para situaciones específicas.
Resultados 2021
En 2021 se realizaron un total de 358 auditorías, todas ellas remotas y sin previo aviso. Al 31/12/2021 teníamos 267 fábricas en nuestra cadena productiva.
Se auditó al 100% de los proveedores y al 82% de los subcontratistas (nivel 1 y 2).
Durante el proceso de auditoría se analizaron documentos de la empresa, de seguridad y salud relacionados con la legislación laboral, transparencia y temas ambientales. Durante la etapa de visita, se revisaron las condiciones de salud y seguridad de las instalaciones de la empresa, incluyendo condiciones de limpieza, eléctricas, de seguridad contra incendios y estructurales.
Respecto a las entrevistas, ningún empleado entrevistado mantuvo la conversación fuera de las instalaciones de la empresa debido a que las auditorías se realizaron de forma remota. El resto de las entrevistas se realizaron fuera del lugar de trabajo, pero dentro de las instalaciones de la empresa. Además, representantes sindicales participaron en el proceso de auditoría en el 85% de las empresas que contaron con este representante, lo que equivale al 2% de las auditorías realizadas.
Actualmente, ninguna de las fábricas (proveedoras y subcontratistas) cuenta con instalaciones donde residan sus empleados. Por lo tanto, no existieron acciones y/o disposiciones enfocadas a mejorar las condiciones en estas localidades.
Además, no se identificaron honorarios de contratación ni costos relacionados con la contratación.
A continuación se detallan los temas y aspectos críticos de estos elementos:
Incumplimiento por tema
El seguimiento de 2021 identificó 1.296 ítems que no cumplían con el Código de Conducta, considerando proveedores y subcontratistas, incluido el nivel 2.
* Trabajo forzoso incluye: restricción de movimiento, retención de pasaportes o documentos, horas extras forzadas, salarios retenidos, servidumbre por deudas, agravios y quejas relacionadas con prácticas de contratación y jornadas laborales exhaustivas.
No conformidad por criticidad
Además de los ítems mencionados anteriormente, se identificaron otros puntos considerados relevantes:
- El 100% de las empresas participan en el sindicato local, las empresas que cuentan con convenios colectivos tratan temas relacionados con jornada laboral, horas extras y beneficios. La definición de salarios por encima del convenio colectivo y/o salario mínimo no fue identificado en los convenios colectivos. Menos del 3% de las empresas cuentan con un representante sindical. Hay más de 29.000 personas en nuestra cadena de suministro, 56% mujeres y 44% hombres. El 100% de las empresas están ubicadas en Brasil.
Como resultado de las auditorías se generaron planes de acción y se acordaron mejoras con proveedores y subcontratistas.
El gráfico al lado muestra la distribución de no conformidades por criticidad.
Inconformidad en el proceso de adaptación
Como resultado de las auditorías se generaron planes de acción y se acordaron mejoras con proveedores y subcontratistas.
El gráfico al lado muestra el porcentaje de artículos que aún se encontraban en proceso de adaptación al último día de 2021.
Un equipo dedicado
Además del proceso de seguimiento, Grupo Dafiti cuenta con un equipo dedicado a formar y apoyar a los proveedores en el cumplimiento de los planes de acción, haciéndolos protagonistas de su desarrollo y promoviendo la mejora continua.
Incluso en 2021, donde el trabajo se realizó mayoritariamente de forma remota, el proceso de formación no se detuvo. Además de la capacitación ofrecida a todos los nuevos proveedores, durante el año se realizaron otros 4 eventos: (i) capacitación y comprensión del programa de seguimiento y código de conducta para proveedores; (ii) uso de materias primas sustentables, (iii) manejo de químicos y (iv) empaques sustentables. A los eventos asistieron más de 250 participantes.
Además, se realizaron más de 20 actividades de sensibilización con los empleados de la fábrica en temas de derechos y deberes, abuso y acoso y salud y seguridad.